Condições de venda e devolução

 

Todos os livros que comprar em Gugol.pt podem ser devolvidos nos 14 dias seguintes a ter recebido a encomenda. Para sermos mais rápidos a tratar da devolução e reembolso do valor dos livros, pedimos que envie os livros acompanhados das seguintes informações:

1) Número de encomenda
2) Forma de reembolso pretendida: conta-cliente ou conta bancária (diga-nos o IBAN)

Morada para devolução:


Gugol Livreiros

Rua do Godinho, 535 – 2°

4450-149 Matosinhos

 Portugal

O reembolso é feito para a sua conta-cliente ou conta bancária (através de transferência para IBAN) num prazo máximo de 30 dias a partir da receção da devolução. O valor que tenha sido pago com conta-cliente só pode ser reembolsado para a conta-cliente. O valor do reembolso não inclui os portes de envio.

Informação legal
Nos termos da legislação em vigor, nomeadamente do DL n.º 143/2001, qualquer contrato de encomenda pode ser livremente resolvido. Para isso, o cliente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da sua receção.
Em caso de devolução, os artigos têm de se encontrar no mesmo estado de conservação em que chegaram à posse do cliente.

A Gugol.pt compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 30 dias a contar da data de receção da devolução.
Nos casos de artigo trocado, artigo com defeito ou embalagem danificada, os custos inerentes à devolução/troca são da responsabilidade da Gugol.pt.

Se no ato da entrega a embalagem estiver danificada, o cliente deverá rejeitar a encomenda e informar a Gugol.pt do sucedido. Só desta forma poderemos garantir a resolução do problema.

Portes e envio


Portugal

CTT - envio gratuito para Portugal Continental e Ilhas
tempo de entrega 24 a 48 horas Portugal Continental e 48 a 72 horas Ilhas

 



GLS  - entregas expresso 24 horas em Portugal Continental:  Acresce 5 €

 


Estrangeiro (máximo 2 livros)

CTT
União Europeia (48 a 72 horas): 9 € 
restantes países (até 1 semana): 16 €
 

 

 


GLS
União Europeia  (24 a 48 horas): 26 €